Notre approche
D'abord comprendre votre activité. Ensuite configurer.
Nous apprenons à connaître votre entreprise avant de configurer quoi que ce soit. Vous parlez avec les personnes qui analysent et configurent votre activité, du premier entretien jusqu'après la mise en service.
Base · configuration · sur-mesure
Notre base. Votre configuration. Du sur-mesure là où ça compte.
Vous ne partez pas de zéro. Nous configurons notre base ERP existante selon le fonctionnement de votre entreprise, et développons en plus là où vos processus le demandent.
Développement supplémentaire : une application, un portail, un calcul, un document ou une intégration propre. Délimité à l'avance.
La base adaptée à votre activité : étapes, accords clients, tarifs, documents et qui voit quoi.
Des modules existants pour les relations, devis, missions, planning, enregistrement, achats, stock et facturation.
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Premier contact
Ce que nous faisons
Nous faisons connaissance avec vous et votre activité. Si vous le souhaitez, nous examinons ensemble une mission récente.
Ce dont nous avons besoin
Un peu de temps et quelques explications sur votre façon de travailler.
Ce que vous y gagnez
Vous savez si Geneto convient à votre entreprise, et quelle serait l'étape suivante.
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Analyse des processus
Ce que nous faisons
Nous cartographions le déroulement de vos missions : accords, exécution, exceptions et facturation.
Ce dont nous avons besoin
Une personne qui connaît bien l'activité, et des exemples de devis, bons de travail ou factures.
Ce que vous y gagnez
Une proposition qui fixe le périmètre, le planning et les coûts, avec la base, la configuration et le sur-mesure clairement distingués.
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Configuration et sur-mesure
Ce que nous faisons
Nous configurons la base selon votre activité et développons ce qui a été convenu dans la proposition.
Ce dont nous avons besoin
Vos décisions sur les étapes, documents et droits, et votre avis sur les versions intermédiaires.
Ce que vous y gagnez
Un logiciel dans lequel vous reconnaissez votre propre fonctionnement.
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Reprise des données et formation
Ce que nous faisons
Nous reprenons vos données existantes et formons votre équipe, rôle par rôle.
Ce dont nous avons besoin
Vos données, comme clients, articles, tarifs et missions en cours, et du temps pour la formation.
Ce que vous y gagnez
Une équipe qui sait travailler avec Geneto.
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Mise en service et support
Ce que nous faisons
Vous démarrez avec Geneto. Nous suivons la première période de près et ajustons si nécessaire.
Ce dont nous avons besoin
Vos retours du terrain au quotidien.
Ce que vous y gagnez
Un partenaire qui connaît votre activité, même quand elle évolue.
Prix
Comment le prix est déterminé
Le prix dépend de votre façon de travailler. Après l'analyse des processus, nous fixons le périmètre, le planning et les coûts.
- 01Récurrent : la licence logicielle et le support, selon votre utilisation.
- 02Unique, au démarrage : implémentation, configuration, reprise des données et formation.
- 03Uniquement si nécessaire : développement supplémentaire, délimité à l'avance.
- 04Plus tard : modifications et extensions (change requests), toujours avec une proposition préalable.
Ces éléments figurent séparément dans la proposition, pour que vous voyiez ce qui revient et ce qui relève du démarrage.
Après le démarrage
Le support, concrètement
Ce à quoi vous pouvez vous attendre dès que vous travaillez avec Geneto.
Qui vous aide
Notre équipe service client est votre interlocuteur fixe, y compris en cas de problème.
Demander une adaptation
Vous créez un ticket. Nous confirmons votre demande et la planifions.
Ce qui est inclus
Les mises à jour sont incluses dans votre licence. Les extensions et change requests ne le sont pas : nous les proposons séparément, avec une proposition préalable.
Votre sur-mesure à long terme
Nous documentons et maintenons votre sur-mesure, et l'intégrons à chaque mise à jour.
Questions sur la collaboration
Ce que vous voulez savoir avant de commencer
Cela dépend de votre activité, des modules choisis, des données à reprendre et d'éventuels développements sur mesure. Après l'analyse des processus, vous recevez un planning adapté à votre situation.
Nous l'examinons ensemble. Comme Geneto est modulaire, vous pouvez commencer par le cœur de votre activité et étendre ensuite.
Une personne qui connaît bien votre activité et peut prendre des décisions, du temps pour l'analyse et la formation, et vos données existantes.
Nous suivons la première période et ajustons si nécessaire. La manière dont le support se déroule ensuite est convenue avec vous à l'avance.
Commencez par un premier contact
Un entretien sur votre activité, sans engagement. Vous saurez ensuite si Geneto vous convient.